8 марта 2015

Как команда онлайн-игры League of Legends борется с расизмом и делает интернет лучше

 Издание The Verge опубликовало материал о том, как создатели популярной МОВА-игры League of Legends борются с нецензурной лексикой и оскорбительными высказываниями во внутриигровых чатах при помощи сразу нескольких систем поощрений и наказаний — и как опыт Riot Games может в целом изменить интернет к лучшему.

 - Любой, кто когда-либо играл в онлайн-игру с незнакомыми людьми, знает, насколько «ядовитыми» они могут быть. Кажется, людям нравится оскорблять других больше, чем играть в саму игру. Расистские, сексистские и гомофобные высказывания — норма во внутриигровых чатах.

 Однако, как утверждает ведущий дизайнер социальных систем Riot Games Джеффри Лин, подобная слабость к оскорблениям наблюдается лишь у небольшого процента игроков. По его словам, более 90% таких высказываний делают игроки, которые приходят в League of Legends, чтобы поиграть, а не поругаться, и обычно ведут себя дружелюбно, — одной из своих основных задач Лин считает искоренение подобной практики.

 - Как сделать так, чтобы человек, у которого был плохой день, не разбушевался посередине игры и не послал всех к черту? Это большая проблема для нас.

 Свою карьеру Джеффри Лин начал в качестве аспиранта в Вашингтонском университете. Лин разрабатывал систему модерации для онлайн-форумов и сообществ, которая была основана на принципах машинного обучения и нейробиологии, и должна была отслеживать и предотвращать появление неподобающих комментариев.

 По мнению Лина, онлайн-игры, такие, как League of Legends, — это идеальные системы для изучения моделей поведения игроков и того, что ими движет. Дизайнер считает, что собрать такое количество информации, чтобы научиться определять поведение того или иного пользователя, и предотвращать появление оскорблений — вполне реально. Конечно, когда команда в 2012 году только начинала р